BMW Group Financial Services (BMW FS) er BMWs eget finansieringsselskap. Dette er et heleid selskap innenfor BMW Group. Selskapet har lang erfaring i å finansiere BMW-kjøretøy og kan BMW bedre enn noe annet finansieringsselskap. Gjennom gode kundeopplevelser, har BMW oppnådd status som bransjens premiummerke. I et svært konkurranseutsatt marked, har BMW FS valgt Contendo som sin systemleverandør for å støtte opp under BMW sin strategi og arbeidsmetode for å nå målet om å ha beste finansieringsmuligheten til BMW bilkunder.
For å møte kundenes behov, har BMW FS en løsning som hjelper dem med å forvalte samt videreutvikle samarbeidet med forhandlerne. Målet er å øke tilfredsheten og salgseffektiviteten samt forbedre salgsledelsen.
Bilforhandleren og bilselgeren får via BMW FS en løsning der de kan følge opp egne salg, resultater og måloppnåelse. Brukeren får tilført kompetanse, salgstips og annen informasjon gjennom deltakelse i ulike lojalitetskonsepter og kampanjer som ligger i løsningen.
Contendo har levert en skreddersydd løsning til BMW Finans ved hjelp av våre standardmoduler. Gjennom en rollestyrt løsning har brukerne enkelt tilgang til egne nøkkeltall, konkurranser og gjeldende kampanjer. Løsningen henter og integrerer tall fra flere ulike systemer inn i en løsning som gir brukeren et samlet bilde på sin måloppnåelse og hva som skal til for å “komme i mål”.
Løsningen skal i sum gi brukeren en god oversikt over egen innsats, men også hvor man står i forhold til andre. Contendo er en intuitiv og brukervennlig løsning som brukeren kan ta i bruk med minimalt med opplæring. Den ansatte og leder ser sin egen oppnåelse, hvordan deres prestasjoner er i forhold til andre og hvordan de er med på å bidra til sitt team og avdeling for en felles måloppnåelse.