Hotell og Restaurant

Vi hjelper våre kunder innen Hotell og Restaurant med å skape de beste kundeopplevelsene – smartere og enklere!

Konkurransesituasjonen i hotell- og restaurantbransjen er tøffere enn noen gang. Derfor er det viktigere enn noen gang å legge til rette for gode kundeopplevelser, som gjør at kundene virkelig ser verdien i å besøke din restaurant eller ditt hotell.

Hva bidrar vår løsning til for hotell- og restaurantbransjen?

 

Få tettere bånd med kundene og bygg lojalitet

• Ta pulsen på markedet med løpende kundeundersøkelser
• Vær relevant og øk salget
• Unngå nettroll (via eg. Tripadvisor) med en profesjonell løsning for tilbakemeldinger
• Inspirer til trygge kjøp med vurderinger og anmeldelser

Gjør de ansatte gode i møtet med kunden

• Bruk tilbakemeldingene fra kundene til å levere på konseptet
• Enkel «on boarding» av ansatte
• Motiverer og skaper engasjement
• Salgskonkurranser som er målrettet og som virker
• Lett tilgjengelig informasjon

Sikrer god drift


• Gjøre de riktige tingene på riktig sted
• Riktig eksponering av produktene / konseptet
• Gjør restaurantene klare til å møte gjestene
• Rutiner satt i system
• Minimerer tidstyver

 

   

Campfire-løsningen

Campfire er en digital møteplass med et oversiktlig dashboard hvor de ansatte kan få oppgaver fra både butikksjef og fra kjedeledelsen.

Via et oversiktlig dashboard, kan de ansatte bli inspirert av hva kollegaer i andre butikker i kjeden gjør og utveksle erfaringer.

I Campfire står det også svart på hvitt hvilke oppgaver som må utføres (fokusaktiviteter) og hva den enkelte butikk kan levere bedre på.

 

 

Campfire en digital møteplass med oversiktlig dashboard


Lær mer om hva vi gjør for våre kunder:

Få butikkene kundeklare til når kampanjen går

Hvordan kan du øke butikkenes salgspotensiale?

Slik får du engasjerte og motiverte ansatte

Skap et «dream team» med fokusaktiviteter

Sørg for god sekundering på nøkkeltallene på tvers av kjeden

Lytt til kunden for å bli bedre


Ta kontakt med oss for å finne ut hvordan vi i Contendo hjelper kunder med deres digitaliseringsprosjekter - slik at de skaper gode kundeopplevelser og når sine mål raskere!

Kai Gulbrandsen

adm. direktør, Princessgruppen AS

«Med CampfireTM fra Contendo får vi det som i praksis er et veldig smart intranett, som samler de ansatte og skaper et felles fokus. Salgskampanjer kan laseres og endres svært raskt, og de kan tilpasses for eksempler ulike værforhold i sør, vest og nord. Vi har sett at en slik app med aktuell informasjon, når raskere og langt mer effektivt ut til våre butikker og medarbeidere enn e-post.»